Términos y condiciones:

El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales se regula el acceso, uso y la compra de productos a través de este sitio web. Al navegar por la web o realizar una compra, el usuario acepta de manera íntegra y sin reservas todas las cláusulas aquí detalladas.

1. Objeto del Servicio

Nuestra actividad principal consiste en la producción, personalización, diseño artesanal y comercialización de lámparas premium personalizadas. Las imágenes y descripciones de los productos en el sitio web son reales y corresponden a productos que han sido entregados a nuestros clientes, lo cual garantiza la entregabilidad y exclusividad de cada pieza.

2. Proceso de Compra y Personalización

El cliente es responsable de verificar que los datos de personalización solicitados (nombres, fechas, especificaciones de diseño o materiales) sean correctos antes de confirmar el pedido. Una vez recibido el pago o la seña correspondiente, se dará inicio al proceso de producción. Los tiempos de fabricación estimados se comunicarán al cliente al momento de la compra y dependerán de la complejidad del diseño.

3. Logística, Envíos y Entregas

Operamos en la República Argentina y países limítrofes ofreciendo dos modalidades para la entrega de los productos:

a) Envíos por Correo: Se realizan a través de empresas de correo postal seleccionadas. Los plazos y costos de envío se informan al momento de la compra. No nos responsabilizamos por demoras imputables exclusivamente a la empresa de transporte una vez despachado el producto.

b) Entrega en Mano: El cliente puede optar por retirar el producto de forma presencial. Dicha entrega se realizará bajo estricta coordinación previa entre las partes, acordando un día, horario y punto de encuentro específico según disponibilidad.

4. Política de Satisfacción Total y Garantía de por vida

Nos enorgullece la calidad de nuestro trabajo, por lo que brindamos una de las coberturas más amplias del mercado: Todos nuestros productos cuentan con una Garantía de por vida que cubre cualquier defecto de fabricación, fallas en los componentes eléctricos o problemas estructurales originados en la producción. Quedan excluidos los daños causados por golpes, mal uso, caídas o negligencia del usuario. También ofrecemos una garantía adicional por satisfacción, si por alguna razón el producto no cumple con tus expectativas o no quedas conforme al recibirlo, tienes el derecho de solicitar la devolución del dinero. Para hacer efectiva esta garantía, el cliente debe notificarnos y devolver el producto en las mismas condiciones óptimas en las que fue entregado.

5. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos de este sitio web, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: textos, diseños de lámparas, fotografías, logotipos, combinaciones de colores y estructura del sitio, son de nuestra propiedad exclusiva o contamos con los derechos para su uso. Queda estrictamente prohibida su reproducción, copia o distribución comercial sin nuestra autorización expresa y por escrito.

6. Responsabilidad del Usuario

El usuario se compromete a realizar un uso lícito del sitio web, aportando datos reales en los formularios de contacto y suscripción. Queda prohibido el uso del sitio con fines fraudulentos o para realizar acciones que puedan dañar o alterar la infraestructura tecnológica de la página.

7. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con el fin de adaptarlos a mejoras operativas, comerciales o legislativas. Las compras realizadas se regirán por las condiciones vigentes al momento exacto de la confirmación del pedido.